职位要求：
1、负责制定客房部各部门的工作计划，工作职责，工作纪律，考核，考勤办法并组织实施
2、有责任招聘员工，加强对员工的政治思想教育，有权对员工实施处理直至辞退
3、负责本部门的核算，考勤，人员调动和设备保养
4、负责完成酒店下达的各项工作任务和经济目标任务
5、负责整个部门的培训工作，对属下员工进行不定期的业务操作培训，不但提高员工业务素质和操作技能
6、处理客人投诉一些问题
7、负责对员工的评估考核工作
8、协调，沟通其他部门，确保本部门各项工作，顺利完成
9、定期找长期客人征询意见，提高服务质量
10、加强房间的维修保养工作，确保客房优质开出率
11、按月盘点本部门的低质易耗品，清点固定资产和统计各项的费用

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